Onze klanten hebben een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van hun bestelling. Binnen deze zichttermijn mag een klant de bestelling retourneren zonder opgaaf van reden. Bijvoorbeeld: u heeft uw bestelling ontvangen en opent het pakket zodanig dat het weer netjes dicht kan, en constateert dat de kleur toch net niet is zoals u had verwacht of de kwaliteit van het materiaal tegenvalt. U besluit dan uw aankoop te retourneren.
Voor het annuleren en retourneren moet u wel op de volgende punten letten:
- Het artikel mag niet beschadigd zijn.
- Het artikel dient niet opgesteld (gemonteerd) te zijn, tenzij het een kant-en-klaar product is.
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten en in een nette staat verkeren.
Indien het artikel is opgesteld en u wilt het annuleren, zullen wij waardevermindering in rekening brengen. Omdat de situatie per product kan verschillen, gaan wij met de klant in gesprek om te bepalen wat de juiste hoogte van de waardevermindering zal zijn.
Neem voor retourneren altijd telefonisch 010 236 11 63 of per e-mail info@stylemeubels.nl contact met ons op. De contactgegevens vindt u ook terug op de factuur en orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. U kunt ook direct naar onze contactpagina gaan of gebruikmaken van ons herroepingsformulier.
Retourneren is gratis en makkelijk, zonder problemen. Kleine pakketten kunnen het gemakkelijkst met PostNL naar ons adres worden verzonden. PostNL accepteert pakketten tot 30 kg en tot maximaal 176 x 78 x 58 cm. Voor grotere pakketten wordt in overleg een geschikte oplossing geboden.
Na het retourneren wordt er een controle uitgevoerd. Het pakket en de inhoud moeten correct zijn, zonder enige vorm van schade of ontbrekende onderdelen.
Na goedkeuring ontvangt u uw aankoopbedrag teruggestort op uw bankrekening. Hiervoor dient u altijd per e-mail uw bankrekening en de tenaamstelling aan ons door te geven. De terugbetaling vindt binnen 14 werkdagen plaats.